近日,灌南新安镇刘先生到连云港灌南新城支行ATM机办理存款业务。该网点工作人员杜正邦在巡视ATM机器过程中,发现该客户手里拿着一沓凌乱的文件资料,这一异常引起了杜正邦的注意,他主动上前询问是否需要帮助,期间刘先生一边翻看文件,一边操作手机,神色紧张,并且故意避开杜正邦视线。杜正邦更加担心刘先生上当受骗,从刘先生打电话的过程中,听到交保证金、贷款等言语,确定刘先生上当受骗,立刻提醒刘先生有可能遭遇了骗局,不要冲动转账。此时刘先生还不相信自己上当受骗。为了安抚刘先生,杜正邦请刘先生到网点坐下细谈,并及时拨打了110报警电话。在与刘先生沟通过程中得知,刘先生已向对方以保证金的名义转账了2.5万元。灌南新城支行指导并帮助客户及时识破骗局,最大限度地防范电信诈骗案件的发生。
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