建行晋城分行创新举措做好服务工作

   2022年旺季营销工作开始以来，建行晋城分行以提高服务意识、树立服务理念、改进服务效率、深化服务内涵为指导，切实做好客户服务工作。  一是提高认识。分行加强对服务工作的认识，在强化服务意识上下功夫，认真查找服务工作中存在的不足和出现的问题，加大对服务工作的督促、检查。二是改进服务。分行树立服务工作从细节做起、从日常做起、从我做起的良好行为习惯，要求网点员工自觉转变观念，端正服务态度，正确使用服务用语，以提高整体服务水平，树立优质文明服务新形象。三是提高素质。分行充分利用班前班后时间，组织员工开展岗位技能培训和各类新业务进行学习，使员工不断熟悉业务，提高业务操作技能，进行规范化服务。充分发挥大堂经理引导、分流客户功能，有效提升服务效率和客户满意度。