工行保定高阳支行真心为客户着想获赞扬

   近日，工行保定高阳支行营业室上门为客户服务，提升客户体验感和对该行服务的满意度。

   该客户通过电话询问沟通，表示手机银行冻结了，网银也用不了，日常转账等业务就暂时不用工行的了，工行融E购也相应的登录不上去，想着有时间再来网点处理。该行客户经理当即表示开车去客户家里，并带客户回网点处理网银冻结事宜，客户同意让家里人暂时照看生意，与客户经理一同回到网点。客户经理耐心帮助客户解决网银不能用的问题后，又在融E购APP上帮助客户成功兑换3000元的私银礼品券，最后把客户安全送回，客户表示对该行服务非常满意，连连道谢并表示会加强与工行的业务联系。

   真心实意的服务会让客户在寒冷的冬天感到温暖，工行保定高阳支行表示会更加注重优质服务，做客户信赖的银行。