建行长沙华兴支行社保服务惠民生，银行服务暖人心

    为深入践行普惠金融服务理念，加大社保服务力度，不断拓宽群众办事渠道，华兴支行营业部多举措实现社保服务“快速办、一次办”节省客户时间并让客户少跑路，用心、用情、用力解决客户“急难愁盼”，扎实推进“我为群众办实事”。

   10月份伊始，湖南省人社厅下发关于为领取社保待遇人员办理社会保障卡的通知：明年1月1日起，省本级企业、机关事业单位统一使用社保卡发放养老保险资金。针对社保卡业务市场竞争激烈的情况，华兴支行党委书记、行长谢灵波要求各网点把工作做在前头，提前谋划，第一时间与辖内社保门进行沟通衔接，抢占先机，主动联系企事业单位、社区，寻求支持与配合，为开展宣传夯实基础。营业部根据上级行指示，迅速行动，快速联系网点附近的广铁集团长沙办事处社保专员，积极推荐我行可以为其员工办理社保卡相关业务，并委托其在相关工作群发送短信通知。同时联系附近周边单位，并组织人员走访社区、街道等开展社保卡宣传活动。

   社保培训全覆盖，组织全体员工进行社保卡专项培训，学习社保卡制发卡流程、社保卡账户信息维护、社保卡业务知识，同时积极研究人社厅及省行下发的相关文件，第一时间掌握最新知识。在不断的知识更新和学习中，我行员工社保卡知识面更加广泛、知识基础更加牢固、服务意识更加突出，能在第一时间为客户处理各类疑难问题，并多次为兄弟行解决在社保业务办理过程中遇到的难题。