谱写徐州现代化建设新篇章离不开金融支持，作为大型国有商业银行之一，中国邮政储蓄银行徐州市分行（以下简称“徐州邮储银行”）始终坚持服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，致力于为经济转型中最具活力的客户群体提供多元化的金融产品和服务。
自2008年成立以来，该行始终秉承“进步，与您同步”“地方发展我发展”的理念，切实履行国有大行社会责任，服务地方经济成效显著，得到政府、监管部门及上级单位的认可，先后被授予“全国新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进单位”“江苏省五一劳动奖状”“江苏省文明单位”“徐州市先进集体”“徐州市爱心企业”等荣誉。多次获评徐州市直机关单位考核优秀等次，连续两年在人民银行综合考核中获评A级。2020年，获得徐州市“服务地方发展突出贡献奖”，荣获乡村振兴考核评估“优秀”档次，在徐州市“万企评金融”活动中，客户满意度高居第二名。在江苏邮储系统绩效考评中连续多年荣获第一。这些荣誉既是对徐州邮储人的鞭策，也是对徐州邮储银行过往努力的肯定。
深耕细作 扎实做好城乡居民服务
“服务太体贴了，只是办理一笔简单的小业务，没想到大堂经理全程陪同服务，有不会的地方还会教我们。”刚刚在徐州邮储银行营业部办理过业务的孙老太太禁不住竖起大拇指夸道。
作为“国有六大银行”之一，徐州邮储银行积极践行金融为民理念，勇于承担金融机构服务地方百姓的责任，依托地方发展布局，优化服务网点设置，极大便利地服务于本土百姓。目前，该行下辖丰县、沛县、睢宁、新沂、邳州等五家县（市）支行及营业部、庆云桥、铜山等三家管辖支行，全市共有邮政金融网点236个，其中，银行自营网点44个，代理网点192个。此外，该行积极深化网点转型，注重提升营业网点服务质效。坚持“以客户为中心”“为客户创造价值”的服务理念，加快推动智能应用无障碍及适老化改造专项行动进程，深化、拓展营业网点转型成果，提高从业人员综合素质与专业能力，推动各网点从“交易结算中心”向“客户体验中心”有效转化。近年来，该行服务质量的内部考评与外部评价均显著提升，社会服务能力不断增强。
此外，该行不断丰富金融服务供给，立足自身资源禀赋，开展精准化服务；活用数字化服务平台，依据客户需求叠加优势产品，积极构建财富管理体系，提升投资理财和资产组合的能力，为客户实现价值增值；根据零售客群的消费习惯与诉求，依托信息技术，突破传统物理网点隔离，加快布局手机银行，积极探索个人金融服务体系建设；助力老年客户群体，着力解决老年客户需求，为老年客户提供方便快捷的金融服务；不断推动民生改善，围绕居民安居乐业，加大房贷和非房消费贷款的投放力度，该行作为淮海地区公积金组合贷首家试点银行，自2019年业务开办至今，累计投放组合贷金额超过26亿元；围绕创新创业，积极探索服务经济主体的方式和路径，在国有大行中率先创新推出“农户置业贷”，在农民群众居住环境改善等方面提供资金帮助，目前，农户置业贷已累计放款超过2亿元。
一分耕耘一分收获，多年来，该行始终坚持为广大邮储客户提供更多元、更高质量的贴心服务，随着个人服务、理财专区、VIP服务日臻完善，网上银行、手机银行等设施运转良好，各类联名信用卡更加亲民、便民、惠民，实现信用卡业务“规模、效益、质量”齐头并进，员工队伍持续优化，徐州邮储银行的社会服务覆盖面不断扩大，服务能力不断增强。截至10月末，全行借记卡存量超过190万张，手机银行存量超过70万户，信用卡存量超过25万张，各项存贷款规模均排名地区金融机构前列。
奋发有为 积极参与淮海经济区中心城市建设
近年来，为支持徐州地方经济发展，徐州邮储银行积极融入区域发展战略大局，为徐州建成令人信服的淮海经济区中心城市提供更全面、更优化、更深层次的金融服务支撑。该行贯彻落实省分行与徐州市委市政府600亿的战略合作协议，积极参与地区经济建设，支持铁路项目、地方轨道交通、水务、环保等重大民生项目、产业项目、新基建投资项目建设，支持徐工集团、徐矿集团等大型骨干企业提档升级。目前，对徐工、徐矿、江苏高铁、徐州地铁、光大集团等重点企业合计授信近300亿元。
“淮海经济区中心城市的建设是当前徐州市的重大战略，作为地区最大的金融机构之一，我们将主动作为，履行责任，积极参与城市建设。”徐州邮储银行党委书记、行长肖勇表示，该行将持续做好重大项目的对接与服务，围绕基础设施建设，重点做好城市更新、城市轨道交通、污水处理、管网建设等项目，聚焦新型城镇化建设、大交通、新基建、制造业中长期贷款等重点领域，不断扩大公司金融业务服务范围，进一步加大资源投入，加大信贷投放力度。加强同业合作，积极参与国开行以及工、农、中、建等国有银行的银团项目，争做牵头行，带头促成“强强联合”，力争形成“1+1”大于“2”的金融合力。同时，关注重点企业发展，尤其是加大对优质上市企业以及徐工、徐矿等老牌重点企业的支持力度，立足产品创新，深化合作关系，适时推出贸易融资、定向增发、股票质押等综合服务方案。
多措并举打造服务小微企业“邮储品牌”
“真的太感谢邮储银行了，在我们企业最需要资金的时候，给了我们1500万抵押贷款，而且享受很低的利率，有效缓解了我们企业的资金压力。”近日，铜山某企业相关负责人表示。
自建行以来，徐州邮储银行始终坚守初心使命，深耕普惠金融，紧扣市委、市政府的政策导向，立足于徐州本土资源禀赋，围绕服务实体经济、支持民营企业发展，不断优化民营企业授信政策，加强资源配置，降低融资成本，多措并举，重点推进科技创新型、环境友好型、资源节约型等中小微企业贷款服务。
目前，该行已与50余家商（协）会、38家专业市场、23个商贸区建立常态金融合作模式。今年以来又先后与市退役军人事务局联合开展“双创”春风行活动，与徐州工商联联合发布“金风沐企行”活动方案，与徐州市公积金中心签订“金银合惠企贷”业务合作协议等，服务中小企业渠道进一步拓宽。
该行与市科技局合作推出的“徐知贷”、“苏科贷”，与市妇联、市财政局合作开办的“巾帼贷”，与市农担公司联合开办的“三乡工程贷”，与市场监督管理局合作推出的“助微贷”等“明星产品”。完成“两增两控”，普惠型小微企业贷款户数净增近2000户，余额增长近30%，在创业稳保方面持续贡献力量。
与此同时，该行积极履行金融抗疫职责，坚持一户一策，主动服务，积极实施“零距离”“绿色通道”等便民举措，支持企业复产达效、稳产保供，累计为受疫情影响暂时还款困难客户办理延期还本付息业务金额约8.5亿元。
服务民营小微企业，徐州邮储银行既有内在动力，更有比较优势。目前，该行在全市共有236个营业网点（自营及代理网点），有近200人的信贷客户经理队伍，陆续在区域内集中行业开展驻点服务，不断提高金融服务覆盖面。同时，用有效的服务供给拧成服务“一条绳”。
“下一步，我们还将充分发挥在普惠金融方面的特色作用，在营业网点设立专门窗口为广大民营企业、小微企业主提供优先、优质、优惠的服务，助力创业群体，激活城市经营主体活力，培育发展后劲，助力困难企业，积极帮助受疫情影响的企业利用好无还本续贷、信用贷款等两项直达政策，厚植发展潜力。”肖勇说。
凝心聚力 全力支持乡村振兴
今年是“十四五”开局之年，也是全面推进乡村振兴的关键之年，徐州邮储银行充分认识全面推进乡村振兴工作的重要性，坚持把金融支持“三农”问题作为全行工作的重中之重。专门组织全行各级领导干部认真学习相关文件精神，梳理意见要点，重点部署、精准施策、扎实推进，强化服务质量和产品创新，加大信贷资源倾斜力度。同时，完善组织架构、加大人员配置，建立健全市分行党委、“三农”金融服务管理委员会、“三农”金融事业部三层组织体系，专门成立乡村振兴领导小组，将领导小组办公室设在市分行“三农”金融事业部，由各县域支行行长任“一线总指挥”，动员全行上下以点带面，因地制宜地抓好各项政策的落实，全面推进乡村振兴金融服务工作。
该行积极践行国家赋予的“服务‘三农’，服务社区，服务中小企业”的市场定位，大力培养更为专业的“三农”金融服务队伍，扎根农村，服务农业，贴近农民，致力为徐州率先实现农业现代化提供优质金融服务。为做好乡村振兴金融服务，整合各方资源，加强外部渠道对接，该行重点打造银政、银企、银担三类合作平台，凝聚各方力量，共同赋能乡村振兴。
为推进“三农”金融数字化转型，该行加快构建涉农信用信息数据库，打造邮储银行农户信息大数据平台。通过系统开发、移动设备配置，实现信用村、信用户信息采集电子化、无纸化和批量化，并通过模型测算，实现系统自动评分、分级和预授信功能。截至10月末，已采集信用村1400余个、信用户52000余户，为整村授信打下坚实基础。
与此同时，积极做好种植贷、养殖贷、商贸贷、农保贷、苏农担、粮食收购贷等产品的推广，每年累计发放夏粮、秋粮收购贷款均超过2亿元。不断加快新型农业经营主体的资金投放，并将“两权”抵押贷款、农业全产业链作为服务重点，从“小三农”向“大三农”升级，全面支持乡村振兴。截至10月末，涉农贷款余额超过170亿元，今年净增近41亿元，继续排在国有银行前列。
下一步，该行还将继续围绕自身定位，创新服务手段，大力支持农村基础设施建设，农田改造和农民集中居住；大力培育新型农村经营主体，利用三乡工程助力贷、富农贷，农担贷，农保贷等产品，培育壮大农村经营主体；大力支持农民消费升级，为乡村客户提供更优质的金融产品和服务。
开拓进取 大力拓展金融产品创新
科技型中小微企业是经济新动能的重要组成部分，一直以来，徐州邮储银行努力为科技型中小微企业提供全方位的金融服务，得到了企业主的广泛认可。该行加大创新金融产品推广力度，发挥“科技信用贷”“邮储人才贷”等专项融资产品优势，缓解就业创业大学生和科技型中小企业“融资难、融资贵”问题。探索引入政府担保基金、担保公司等多种担保方式，同时对于符合相关要求的科技型企业推广“纯信用”贷款模式，进一步丰富担保方式，提高融资效率。
“下一步，我行将持续以创新的金融服务模式畅通中小微企业的新成长路径，为淮海经济区广聚人才，激发更多企业科技创新活力，让其迅速成长为各领域的‘生力军’和‘排头兵’。”肖勇说，除了科技金融以外，绿色金融也是邮储银行未来的工作重点，该行坚持贯彻落实碳达峰、碳中和以及发展绿色金融和气候融资等重大部署，不断加大绿色银行建设力度，创新绿色金融产品，大力发展绿色信贷，持续提升绿色信贷规模与投放效率，加强绿色银行政策宣贯力度，严格执行绿色信贷支持方向、重点领域、准入标准和管理要求，加大对绿色经济、低碳经济和循环经济的金融支持力度，同时结合辖内经济、产业特点和区域授信政策调研结果，梳理目标客户、优质项目等信息，引导全行在业务经营管理中更好地贯彻绿色信贷导向。通过对接农业农村局、人民银行、工商联等政府平台，实现对节能环保产业、清洁能源产业、生态环境产业、基础设施绿色升级、绿色服务等绿色产业的深入挖掘、精准服务，进一步强化绿色金融项目的服务跟踪，对有合作意向的绿色项目加强走访，对授信申报的项目加快审查审批速度，对审批通过的项目加大信贷资源倾斜力度，确保项目及早落地投放。今年累计投放绿色信贷业务近4亿元，包括轨道交通、垃圾焚烧发电、危险废物处置等，三季度末绿色信贷结余43.59亿元。
未来，徐州邮储银行将继续在市委、市政府的坚强领导下，展现新作为、体现新担当，弘扬“五种风气”，积极融入新发展格局，主动调整工作定位，主动调高工作目标，主动调优工作措施，全力围绕构建“6+4”先进制造业产业体系，“6+3”现代服务业体系及招商引资一号工程，做到融资和融智结合，表内表外齐抓，传统服务手段和创新服务手段并举，服务好产业强市建设，与地方发展同频共振，为实现徐州高质量发展注入新动能。
