工行常州分行举办私享权益健康体检专场活动助力旺季营销

   为加强私人银行客户拓展与维护，提供客户多元化的非金融增值服务，进一步提升客户的满意度及忠诚度，工行常州分行于12月20日-22日举办了三场私银客户健康体检专场活动，邀请了近80位高净值客户参加，用足用好私人银行客户专享权益，助力旺季营销。

   活动前精心策划，积极筹备。一是下发私享权益体检客户清单开展邀约，各支行按照清单明细，由财富顾问、网点主任、理财经理针对私享权益体检客户清单迅速开展精准邀约，通过面见、电话、微信等方式耐心指导客户进行权益兑换，力争做到应兑尽兑。二是先行考察体检环境和服务质量，经筛选联系了位于新北区的瑞慈体检中心，为客户提供全面、专业、先进的体检服务。三是充分满足客户需求，采取集中团检和自行个检相结合的方式，让客户根据工作生活安排确定体检档期。活动中细心服务，提升体验。体检前，由财富顾问告知客户体检注意事项及流程，做好充足准备。活动当日，财富顾问全程陪同客户，及时协调处理个性化需求，并在等候过程中与客户积极交流，寻找营销切入点，提升客户综合化服务体验。

   通过本次活动，不仅满足了私银客户健康服务需求，还进一步密切了该行与私银客户的关系，为旺季私银业务的发展奠定了基础。后续，工行常州分行私银中心将继续做好各类金融及非金融服务，把握旺季营销契机，树立品牌形象，丰富品牌内涵，在帮助客户实现财富保值增值的同时，实现私银业务高质量发展。