建行阜阳市分行成功堵截一起30万电信诈骗案件

   2021年1月6日，建行阜阳分行成功堵截一起电信诈骗案件，为客户挽留30万元经济损失，切实保护客户财产安全，筑牢防范电信诈骗的“金融防线”。

   当日上午11:30分，建行临泉辉隆支行来了两位中年客户，情绪焦急，要求将账户中的30万元转入他人外地账户，该行高贵柜员在了解转账用途时，遭到客户拒绝，看到客户情绪不稳定，该行柜员感到客户可能存在受骗风险，立即将情况向其营运主管报告，并想办法拖延客户办理转账业务时间。 营运主管迅速走到窗口，在详细了解的过程中得知，原来，该客户曾接到一个陌生电话，对方声称是广东省公安人员，理由是该客户某笔交易资金牵涉到反洗钱风险，要求该客户将账户资金转入指定“安全账户”。工作人员随即查询了客户的来电号码， 经查询该电话号码归属地为南非，在查询过程中，该电话再次打入，该行工作人员欲与对方交流，对方发现不是客户本人接听，便挂断了电话，此后多次拨打一直未能接通。

   该行工作人员立即向客户宣传反诈骗知识，并建议客户及时修改账户密码，时刻保持警惕意识。通过善意劝说，该客户对自己受骗过程恍然大悟，对建行人员的敬业精神和服务质量由衷点赞！

   长期以来，建行阜阳市分行积极响应政府和监管部门号召，通过多渠道开展系列反诈骗宣传，切实守护客户“钱袋子”，用实际行动为群众办实事、办好事。