工行镇江句容崇明桥支行帮助商户清点硬币受点赞

   近日，工行镇江句容崇明桥支行接待了一位到店客户，大堂经理第一时间迎上去，看他拎着三大包布袋，大堂经理便问道：您是不是要兑换零钱？客户挠了挠头略带抱歉笑了：实在是不好意思，我想兑换硬币，但是我急匆匆的没来急清点，哎！大堂经理见硬币沉重，客户拎的吃力，且恰好是柜面业务繁杂之时，很可能导致柜面堵塞，考虑到客户焦急的心理，便引导客户到休息区，随即运营主管见势也上前帮忙。

   见到两位工作人员前来热情帮助，客户明显心情好转，向两位娓娓道来：硬币是在他世贸路附近的电动自行车充电桩收集来的，半年有5000枚左右的硬币量，好不容易拖过来，还害怕被拒绝兑换。运营主管立刻安慰客户：您别担心，我们三人齐心协力会很快清点完成，也不用担心不能兑换，我行一定本着为客户服务的原则，办便民利民的实事。很快，约至30分钟后，清点硬币的工作完成，大堂经理带领客户到柜面进行兑换，兑换过程十分顺利，没有耽误网点其他客户业务办理时间。兑换完毕，该客户对网点工作人员再三表示感谢。