工行长治火车站全力支持新文明城市建设工作

   工行长治火车站支行积极响应市政府、市分行号召，结合自身情况，把新文明城市建设作为深度提升网点优质文明服务水平的契机，全力塑造工行良好形象，全网点上下齐心协力，推动新文明城市创建工作取得实效。

   第一，高度重视，责任到位。新文明城市建设是市政府一项重要工作，市政府号召全市人民竭尽全力做好创建工作，支行领导高度重视，多次召开专题会议布置创建工作，对新文明城市创建具体工作进行了认真研究和任务分配，动员全行员工，严格按照创新文明城市建设要求，做好全方位准备和行动，成为文明建设的参与者与实践者，组织志愿者活动，尽其所能。

   第二，加大形象工程建设，做到人人都是参与者。银行作为创建新文明城市的社会窗口单位，代表着当地的文明程度，支行要求员工规范服务行为，提高服务效率，创造文明和谐的温馨家园，同时，把新文明创建活动和银行工作有机结合，主动适应发展新常态，巩固和提升文明创建效果，为我市创建新文明城市贡献自己的力量。

   第三，开展金融与文明知识相结合的宣传，当好文明理念的宣传者。采取定期和不定期的形式对网点开展优质文明服务进行规范，对发现的问题立即进行整改，并定期通报相关人员，努力为客户提供更加优质、文明的服务。组织员工开展诚信文化教育宣传活动，做好公众金融消费者权益知识普及工作，组织员工在营业网点门口开展打击非法集资和飞单、学习反洗钱保护资金等金融安全知识讲解、咨询活动，引导社会公众学习和掌金融安全相关知识，强化广大群众的诚实守信，有序的开展诚信文化教育宣传工作。

   总之，火车站支行紧跟创城工作目标，各项工作取得飞速发展。