普陀山支行作为浙江省“现金服务示范网点”，自党史学习教育开展以来，以深学促实干，从群众最关心的人民币兑换、反假、整洁度入手，以服务社会、服务民生为出发点和落脚点，更好地满足当地群众、企业多元化、多层次现金服务需求，把为群众办实事落到实处。
坚持民生与问题为导向，支行针对普陀山特殊的地理位置、宗教背景和旅游资源，因地制宜，将创建工作重点向寺院、商户、游客倾斜，完善服务内容，不断增强服务能力，打造暖心服务特色品牌，真正擦亮了现金服务这块“金名片”。
“太方便了，打个电话预约，来这里换零钱还有绿色通道，节省了不少时间！”沿街商铺的老板们纷纷为建行快捷的现金服务竖起大拇指。为更好地满足当地游客和商户零钱兑换需求，网点加大了零币备付量，增设了现金服务绿色通道和弹性工作制度。同时，通过完善预约兑换机制，让客户可以通过微信、网络、电话等多种线上途径预约兑换，变“客户奔波”为“信息跑腿”，促进小面额现金精准投放、现金兑换“最多跑一次”，大大减少了客户现金兑换业务办理等待时间。
为更好地服务普陀山佛教协会、舟山市旅游客运服务有限公司等合作单位，普陀山支行根据服务单位现金清点、售票业务零币需求，开展上门收款、残损币清点、零钱兑换等常态化服务，并在节假日、香会期等景区现金整点需求大幅增加时期，安排人员加班加点上门帮忙，增加客户体验感，实现“零次跑”。
海岛景区入户宣传，搭建起现金服务桥梁。通过建立商户联系机制，支行主动与景点商户对接，并面向个体工商户、小微企业主，定期入户进行现金咨询服务，开展人民币反假知识宣传、整治拒收人民币现金行动，让便捷化、个性化的金融服务走近群众身边。
今后，普陀山支行也将持续践行现金服务工作的要求，以现金服务示范网点建设为抓手，做好现金流通环境和服务质量的持续改善与提升，切实增强广大金融消费者对现金服务的满意度，为维护良好的人民币流通秩序和优质安全高效的现金环境贡献力量。
