中国邮政储蓄银行鹰潭分行始终把以“服务‘三农’、城乡居民和中小企业”为己任，全力贯彻邮政集团公司和上级行特色化、综合化、轻型化、智能化、集约化“五化”转型战略，着力提升自身核心竞争力，积极探索高质量发展的“第二曲线”。
2021年以来，该行始终坚持大力支持地方经济发展，累计向当地投放信贷资金超过96亿元，其中三农类贷款12亿元，消费类贷款44亿元，小企业贷款8亿元。该行用实实在在数据、踏石留印的步伐证明了邮储银行服务三农、服务小微，积极践行普惠金融的坚定决心。
在特色化方面，邮储银行鹰潭分行坚持积极打造特色产品。一是推进政银合作特色模式业务发展，截至11月末，财政惠农信贷通贷款结余1.46亿元，较年初净增3364万元；二是积极推动三农金融数字化转型发展，截至11月末，“极速贷”结余2.16亿元，本年累计放款3.02亿元，较年初净增8632万元。
在综合化方面，该行统筹客户金融需求，打造以零售为主导，公司、金融市场各项业务协同发展的综合金融服务平台，努力做到全行一盘棋、表内外一盘棋。
在轻型化方面，该行以轻资本和轻网点为抓手，推动业务结构和盈利模式调整。向资本占用少、风险抵御能力强和符合新发展理念的项目、产品、客户、行业、地区倾斜。强化经济资本考核，促进客户结构和产品结构调整。同时，加快网点智能化改造，推动物理渠道从“交易结算中心”向“营销服务中心”和“客户体验中心”转型。
在智能化方面，该行紧跟时代步伐，狠抓金融科技，重塑金融服务模式。加强大数据分析应用，强化客户分层管理，清晰客户画像，精准服务客户，构建手机银行、智能柜台、智能客服“三位一体”的渠道服务体系，主动构建“金融 生活”服务体系。
在集约化方面，该行加强资源整合，提升精细化管理水平，不断强化管理、运营集约化与集中化，运营效率稳步提升。
该行始终以基础性业务为依托，推动产品特色化。坚持大型零售商业银行战略定位，坚持服务社区、服务中小企业、服务“三农”市场定位，引入市场化体制机制，培育竞争优势，推进特色化发展。牢固树立“以客户为中心”理念，强化客户分层管理，清晰客户画像，精准服务客户，坚持用“三个视角”开展流程诊断和客户旅程优化，积极构建“金融+生活”服务体系，不断提升客户体验水平。
