工行长治潞矿支行践行“传帮带”精神

   “传帮带”，就是传输、帮助和带动。古人曾说：“一日为师，终生为父。”工行长治潞矿戴文超行长也多次强调说，师傅对徒弟的帮助与带动不仅仅在工作方面，也在生活方面。“师傅带徒弟”是工作技能上的传承，也是精神文化的传承，在培养新人技能的同时，也让新人们懂得尊重，懂得维护和谐人际关系。这种温情的培养方式，让企业人才辈出、人尽其才。

   现在企业在培养新人的方式方法上各种各样，例如像视频学习、理论培训、现场参观、网络自学等等不一而足，但这些培养方法相比过去传统的“师傅带徒弟”而言，并不能增强员工的实战技能。在我从事客服经理工作的这几月来，我经历过以上大部分培训，视频和理论等培训的学习能增多我的知识，但一从事实际工作还是感觉无从下手。只有在实际工作中，跟着师傅学中干、干中学，才切切实实感觉到自己确实是掌握了这个技能，在这个过程中，张艳芬、刘豫丽和武嘉豪等师傅给我孜孜不倦的讲解着办公流程和原理，教会我如何跟客户沟通。工商银行的“传帮带”传统，在老员工的践行下，让刚走出校园的我快速的适应了工商银行的工作节奏。

   一个发展中的企业都离不开优秀的团队，团队的优秀不能靠个人，要靠大家共同的努力。新员工的加入让企业有了新血液、新活力，然而企业对新员工来说是新鲜的，也是陌生的。老员工的帮助和带动，是一种简便却有效的培养人才的方法，这也是一种企业文化的传承、岗位职责的传承、工作技能的传承。