近日,建行马鞍山财富广场支行成功拦截一起诈骗事件,帮助客户挽回经济损失十万元。
当日下午,支行柜员在接待一位客户时发现该客户神情紧张,要求取出多笔还未到期的定期存款。柜员发现该客户当日已有多笔转账记录,且客户要求取出的定期存款数额较大,便进行相应的询问,客户答复要用这笔钱去做健康理疗,柜员对如此大金额的健康理疗费用表示质疑,客户神情紧张,支支吾吾,未能解释。此时柜员已提高了警惕,并发现不远处有一名陌生男子一直在注视着柜台,于是更加耐心地与客户进行细致沟通,提示遭遇诈骗的风险。在柜员的细致劝说下,客户似恍然大悟,停止了取钱行为。后经证实,支行拦截的是一起诈骗事件。
建行马鞍山财富广场支行将继续积极履行防范诈骗的责任和义务,为客户筑起一道阻击诈骗的防火墙,做好社会大众的“金融守门人”。
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