工行邢台钢北太行支行为客户及时止损获赞扬

   12月29日上午，一客户神情紧张地来到工行邢台钢北太行支行，对正在忙碌的大堂经理急切地说道：“我被骗了，你快帮我看看吧！”。大堂经理见状，急忙放下手里的业务，上前关切地问道：“怎么回事，你先说。”客户声称：今天接到一条短信，内容是【冀政通】你名下的医保已停用，请进K.M62X.PW申换电子版使用。客户点击链接输入银行卡号，随后就从卡中以POS消费形式盗刷了4笔648元。得知情况后，大堂经理立即在自助机为客户办理了挂失换卡换密码业务，并把其剩余现金全部转入卡下定期账户中，为客户避免了更大损失。 

   网点人员迅速、快捷的业务操作让李先生尤为感激和感动，说道：”正是工行员工良好的专业服务和敬业精神，快速高效的反应，使我的资金得到保障”。随后，客户拨打了95588对我网点表示感谢。 

   临近年末，电信诈骗屡屡发生，由于客户能够及时告知银行，得到银行员工及时快速的应对，避免了客户更大的资金损失，网点快捷、优质的服务得到客户的一致好评。