12月24日,建行马鞍山佳山支行迎来了一位携带大量零币的客户。通过与客户沟通,支行大堂经理了解到该客户手上持有大量硬币、零钱急需存入银行,然而前往多家银行存入未果。随即,大堂经理弹性调整窗口和人员为客户对硬币和零钱进行了清点整理。“你们真是帮了我大忙,真是辛苦你们了,建行的服务态度真好,以后我就到你们这来存钱!”客户十分激动,向工作人员连连称谢。
虽然清点零钞只是一笔普通的业务,但也是一次考验,不仅考验柜员的点钞技术,同时考验支行的服务态度及服务能力。建行佳山支行将坚持以饱满的热情努力服务好每一位客户,让客户放心、让客户舒心。
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