建行长沙湘江支行组织做好第24届冬季奥林匹克运动会纪念钞预约发行工作

    为确保第24届冬季奥林匹克运动会纪念钞发行工作顺利进行，充分贯彻落实人民银行发行要求。建行长沙湘江支行高度重视，组织本次预约发行网点兴蓉支行认真做好各项准备工作。

    12月9日-10日，湘江支行组织本机构、兴蓉支行进行了演练。12月14日预约完成后，为确保此次纪念钞有序兑换，湘江支行召开冬奥钞现场兑换协调会，成立兑换应急小组，主管副行长彭建四、办公室、财务会计部、个人金融部、网卡业务团队、兴蓉支行负责人参加会议。决定兑换期间增派保安，由应急小组各部门派出人员进行现场支援。

    因本次发行兑换工作人行要求记录客户兑换纪念钞冠字号码，工作量相对纪念币较大，兴蓉支行特增开两个兑换窗口，大堂经理实时进行引导。2021年12月21日为兑换首日，客流量大。湘江支行彭建四副行长、渠道与运营管理负责人一早赶到兴蓉支行，对第24届冬奥会纪念钞发行兑付工作进行巡视和业务指导，并现场解决客户特殊要求和疑难问题。

    因各项准备工作到位，兑换期间虽客户较多，现场井然有序，两个兑换窗口员工完成联网核查，复核人员记录冠字号码，完成兑换。客户排队等待期间，工作人员主动上门传送资料，宣传介绍建行金融产品，建行生活优惠项目等，让到店客户充分感受建行优质服务和优质产品。