建行马鞍山花园路支行为特殊人群开辟便捷通道

   建行马鞍山花园路支行秉持客户至上的服务理念，积极履行社会责任，持续提升服务水平，为特殊人群开辟便捷通道，把服务送到客户家中。

   日前，一位女士来到支行要求打印账户明细，办理业务时系统审核不通过，经询问得知卡主是该女士的丈夫，但其丈夫因工伤常年依靠轮椅行动，不便到现场办理业务，但急需打印工资明细到社区办理相关补贴。了解情况后，支行网点负责人和营运主管主动放弃个人午休时间为客户办理上门服务，半小时不到，该女士带着打印好的工资明细满意而归，离开前对支行工作人员热心、快捷的暖心服务给予了高度评价和诚挚感谢。

   支行将始终把客户服务放在首位，在合规前提下第一时间满足客户需求，让群众“少跑腿”，让服务“多跑路”。