12月26日,工行邢台钢北支行召开旺季营销调度会,解读分行最新要求,调度存款时日差情况,了解一线需求和建议,鼓励全员坚定信心、咬牙坚持,全力以赴争取旺季营销佳绩。
思想再转变。旺季既是资金流动旺季、客户需求旺季,更是业务发展旺季、挣绩效的旺季。要求全行员工要打破压基数、被动等的固有思维;管理层要更加清晰旺季奠定全年的基础作用和自身职责,凝聚员工合力,打赢旺季攻坚的生死战、荣誉战。
过程再管理。分行、支行要求具体可操作,关键是落实落地落效。一方面,外拓宣传和拜访客户必须以存款为核心目的,宣传折页必须简明扼要易懂、突出存款重点、强调产品卖点;另一方面,旺季是联动营销、全员营销,对公、个人客户经理必须联动,客户经理必须强化厅堂挽留和维护包内客户。
投入再精准。网点根据自身客户结构特点、需求,区分客户贡献度用足用好省行、分行配置的礼品;支行要协调礼品配送单位及时、配足,满足网点个性化需求。摸清中高端客户他行资金、非存款资金的到账时间,精准投入,确保实效。
氛围再浓厚。元旦春节期间,支行统一协调安排厅堂节日氛围布置,努力以春节网红打卡标准做好厅堂布置,营造浓厚、热烈的旺季氛围。全员的精神状态、工作作风、具体行动必须契合支行旺季工作,以主动担当、积极作为促进旺季营销。
疫情再防控。统筹做好网点日常防疫、员工健康、客户服务、应急处突以及监督督导等方面工作。严格落实常态化疫情防控期间网点安全营业指南和营业网点疫情防控“三个五”,做有温度防护,不能让客户感到厌烦、反感。全员出市和家庭成员市外返邢必须报备。