旺季大营销活动开展以来,工行大同矿务局支行认真贯彻落实省、市分行动员会精神,迅速行动,全员营销拓展商户收单业务,成效明显。
深入基层传导,组队展开营销。支行分管行长携个经部经理深入所辖各个营业网点,及时传达上级行会议精神,解读营销方案,拓宽员工营销思路,并成立外拓营销收单商户小分队,对区域市场综合调研后进行划片分区,各网点根据自身实际和指标情况,细化营销任务、完善考核激励、进行大比拼,切实提高员工重视程度及营销积极性。支行分管行长作为各组组长,放弃周末休息时间,带领各组成员就商户收单业务积极开展了地毯式、扫街式的营销推广活动。外拓团队走进建材、餐饮、烟草商户、服装、农贸市场展开宣传营销,拓展商户收单业务,促进商户数量的有效增长。
每日通报业绩,激发营销士气。支行个金部每日在工作群内通报所辖网点拓户业绩,对做的好的网点予以鼓励;差的网点及时找差距迎头赶上,激发全员营销士气,大力营造各网点的赶、比、超的竞赛氛围。同时,做好与银行卡部的及时有效沟通,解决好营销中出现的一些新情况、新问题,保证商户尽快走完审核审批流程,机具及时安装到位,保障商户收单业务的正常运行。
借助优惠活动,提升营销效率。一方面抓住该行目前商户优惠费率的政策,通过该行二维码商户零费率的优惠活动,以“e支付收款+扫码音响”为营销利器,全力做好存量客户的维护工作。另一方面抓住明年“个人微信、支付宝收款码不可作为经营收款”的契机,介入一直使用个人收款码的商户,促使营销成功率大幅提升。
做好上门服务,严格防范风险。在前期成功营销的基础上,支行扎实做好后续的上门服务和风险防范工作。通过二次上门核查和安装机器,及时发现商户用机过程中存在的问题,及时反馈,营造良好的用卡环境,提升商户体验。认真落实商户收单风险监控、风险排查工作,增强风险防控能力,在业务拓展中不忘防控风险,确保收单业务健康发展。