邮储银行四川南溪区支行上门服务获点赞

   一个贴心的服务，不仅解决了客户的困难，也让客户感到了温暖。“真要感谢他们，加班加点上门为我们办理业务，第二天我就取出了存款和利息，邮储银行真不错呀，点个赞。”近日，家住南溪区大观镇的7旬老太太在邮储银行南溪区大观镇支行取出了5000元定期存款和利息，对邮储银行的优质服务和员工素质给予高度赞扬。

   当天，老太太拿着一张5000元定期存单到邮储银行南溪区大观镇支行办理取款业务，大堂经理发现存单并非老太太本人所有，而是他老伴儿的名字，因其老伴儿已瘫痪在床10年，无法亲自到网点办理业务。大堂经理了解情况后安慰老人：“您别急，我们可以上门提供服务，核实相关情况后再办理代办手续。您先留一个电话和地址，我们会尽快为您办理。”

   第二天，大观镇支行负责人同营业主管利用下班时间开车20余公里，前往老太太家中上门服务，严格按照制度流程现场向客户核实了相关情况，确保业务合规、客户资金安全。老太太于次日按照我行工作人员的嘱咐，带着代办业务相关手续到大观镇支行成功办理了取款。在取到钱的那一刻，老太太对邮储银行热心服务感激万分，感慨自己生活在了好时代。

   服务送上门，加班加点为群众办实事，让特殊客户群体享受到冬日的温暖，这是邮储银行南溪区支行践行“我为群众办实事”的一个缩影。邮储银行南溪区支行将以客户满意为发展动力，倾力解决客户疑难问题，始终为群众办实事、办好事。