作为服务“三农”工作的金融主力军，近年来，邮储银行富顺县支行以人性化服务致力打造富顺县域的“贴心银行”，深入践行普惠金融，大力推行惠民、便民、利民政策，切实让广大城乡居民共享邮储银行改革成果。
近日，高新支行来了一位王阿姨，手持银行卡要帮她母亲取款，大堂经理随即将其引导至自助银行区域指导办理，这本来只是一个简单的取款业务，但是王阿姨连续输入两次密码均不正确，一下子变得紧张起来，便打电话询问家人，结果输入第三次密码同样错误，这样卡密码被锁定了。于是大堂经理告知王阿姨需要她母亲带身份证原件到网点办理密码重置业务，王阿姨为难地说她母亲生病住院了，第二天需要做手术，这钱就是用来交手术费的。
了解了这一情况，大堂经理迅速将该情况上报给支行长，本着全心全意为客户服务，提供最贴心金融服务的理念，支行长请回休班人员一同到医院为客户提供延伸服务。因在疫情期间，邮储工作人员无法进入病房，便在病房外完成了情况核实、签字及照片的拍摄。密码重置业务办理成功，王阿姨取出了母亲的手术费，对工作人员的服务表示非常满意！
张大哥因发生意外住院，彭庙支行工作人员准备了鲜花、水果等慰问品到医院看望他，张大哥感动地说：“住院期间来看望我的都是家人，作为银行你们能来看望我，真的太感动！你们就像我的亲人一样！”一句朴实的话语，传达了与邮储银行之间深深的情谊。
这样的例子还有很多很多，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，这不是第一次也不会是最后一次。邮储银行富顺县支行将继续用优质的服务让客户满意，急客户所急，想客户所想，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，全心全意为客户服务。
