工行邢台沙河建设支行“心灵驿站”获赞扬

   12月23日中午时分，工行邢台沙河建设支行网点负责人邵延立刚送走上一位客户迎接进来一位面露难色的中年女士，在热情的询问客户需要办理什么业务后该客户竟打湿了眼眶，网点负责人见状忙把客户请进理财室递上热水关切的询问客户是不是遇到什么困难了。 

   起初客户默不作声，在网点负责人的耐心询问下，客户渐渐的敞开了心扉，将我们温馨的网点当成了“亲戚”，诉说着家中的不快。眼看中午了，便留下客户吃饭，本说要回家吃饭的客户走出网点却坐到了网点对面的公共汽车站。严寒的天气冻坏了可怎么办，邵延立忙到马路对面把客户请进来，随后联系了该客户的家人，将这位女士带回家中。我网点的真情服务深深的感动了客户，客户家属当即拨打95588电话，赞扬我行的温情服务。  

   荣幸的是客户把我们网点当成了“心灵驿站”，这和平日里网点全体工作人员热心、细心、耐心是分不开的，我们会一直秉承客户至上的理念，致力于增加服务的温度，提升服务的质量，提高服务的满意度，将工商温度传播进每一个客户心中。