邮储银行邯郸临漳支行为特殊群体开展延伸服务

   近期，客户周女士急急忙忙地拿着一张社保卡来到邮储银行临漳县支行大厅，要求办理卡激活业务。但社保卡主人为周先生的父亲，因病常年卧床在家，急需社保卡报销医药费。该支行网点负责人在了解到这些情况后，及时启动了应急服务预案，带领网点人员到客户家里开展延伸服务。该行两名工作人员当场核实情况，并帮助周女士办理了代理授权书，协助客户完成社保卡激活。

   事后，周女士感慨地说：“虽然这次社保卡激活过程挺麻烦，但你们工作人员不辞辛苦冒雨上门核实情况帮我们解决问题，真的很感谢！”

   该行将秉承以人为本的服务理念，坚持严控风险的同时，创新服务方式、拓展服务渠道、提升服务质效，打造“满意在邮储”的服务品牌。