工行盐城滨海支行安排行领导和部室中层，周六周日到辖内网点轮流值守大堂。 大堂值守期间，值守人员与网点员工共同学习邯郸分行服务工作手册，开门迎接客户，并主动帮助大堂经理做好业务指导和分流客户，及时发现营业网点运营过程中存在的服务问题，并及时解决问题。通过采取多项服务改进措施，厅堂服务能力显著提升。
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