今年以来,工行镇江京口支行积极响应贯彻总省行普惠金融业务的相关精神和党中央、国务院决策部署和监管要求,聚焦“六稳”“六保”任务,用实际推动我国普惠金融服务,为小微企业提供大力金融支持,致力于打造镇江市区第一普惠支行标杆行。截至2021年11月30日,该行普惠金融余额2.98亿元,较年初增加1.55亿元,四季度计划完成率达110.71%,普惠金融余额和完成率均排在市分行首位。其主要做法是:
一、精准营销,紧抓产品优势。根据系统内的白名单,有效地运用大数据分析识别客户。该行客户经理具有针对性地营销,有效地完成客户转化,提高营销成功率。通过“江苏银行业首贷扩面”等系统内客户白名单,有效地帮助该行客户经理去寻找识别客户,确保营销工作的及时有效性。同时e抵快贷具有线上获客、评估、审批、放款等高效优势,是我行抢占优质押品、提升普惠金融服务广度的有效抓手。
二、多方联动,推动业务落地。网点是银行对外的窗口,通过网点客户经理贴近客户、了解客户的优势,将总行标准化产品推荐给白名单用户,引导客户认识并使用我行线上金融产品。同时组织该行公司部客户经理通过线上进行培训,让网点每一位员工都熟知了解该产品,能准确向客户进行产品推荐。多部门的联动,鼓励每一位员工向潜在客户推荐营销,强化员工考核绩效管理,提高网点、部门发展普惠业务的积极性,实现多方共赢。同时客户经理逐笔跟踪业务办理进度,精细化管理,及时与上级行对接跟进流程,对上级行提出的问题及时反馈解决,实现快速放款。
三、深耕力行,嵌入综合营销。该行在重视发掘新客户的同时重视发掘客户自身资源,认真梳理,分类筛选,形成客户带客户或现有客户融资额度扩大。在满足客户基本需求后,根据客户情况匹配金融产品,帮助客户进一步完善挖掘潜在需求,通过推荐网银批量代发工资或法人理财等产品,提升企业工作效率和合理化企业资产配置,增强客户粘性,实现银企共赢。
四、夯实质量,稳定健康发展。该行要求既要发展普惠金融信贷业务,又不能放松风险控制,资产质量较高的保障程度,有利于促进该行资产业务稳定健康发展。同时调整相应融资策略和采取相应保障措施,确保融资对应的还款来源充足,不断强化管理过程,有力推动业务发展。