今年以来,工行盐城响水支行积极倡导以服务促发展,高度重视做好服务工作对业务发展的助力作用。结合支行实际,强化服务管理,坚持以服务区域经济,支持优质客户,银企和谐发展为己任,建立建全了服务管理与考评机制。
坚持行级领导包点坐班制,每旬至少两天时间深入基层营业网点,加强服务工作现场督导,及时解决和纠改服务中存在的问题。积极引导员工转变思想观念,换位思考,倡导“服务就是效益,服务创造价值”的宗旨,努力营造融洽和谐的服务环境和氛围。
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