旺季以来,工行盐城建湖支行积极抢抓省财政国库集中支付一体化改革机遇,面向重点客群,开展定向攻关,经过不懈努力,最终成功营销建湖县财政局及其预算单位零余额账户45户,以绝对优势超越同业竞争对手,彰显了工行速度和实力,为决胜旺季开了个好头。
一、高度重视、抢占先机。该行把零余额账户的开立作为密切与拓展财政存款、开拓机构业务相关渠道的重要工作来抓。在获知必须新开零余额账户这一信息后,行领导高度重视,迅速与财政和各预算单位进行对接,进行分层营销。面对激烈的市场竞争,迎难而上,以服务好零余额账户开户工作为重心,迅速抽调业务骨干、设立开户专柜,协同做好各个环节服务准备工作,最终依托我行优质的金融服务,确保了45户财政零余额账户成功开立。
二、戮力同心、攻坚克难。在与多家金融机构竞争零余额账户中,支行行长、分管行长亲自带队和建湖财政局、人民银行多次沟通协调,在其他行都还在等待观望时,第一时间明确了开户单位和必备资料,从他行挖转资金体量大的住建局及下属住房办、燃气办、园林办、物业办、房屋征收办、建筑工程处等单位,以及交通局及其下属港航、公路、运输三大中心,城管局及下属环卫处、路灯所、城管执法大队等单位,精简手续、缩短时间、提高效率,为大面积抢开零余额账户创造了有利条件。在零余额账户的营销和开立过程中,遇到很多问题和难点,该行攻坚克难,启动“日汇报、日跟进”的工作制度,确保了工作进程稳步推进,这种锲而不舍的态度和优质高效的服务得到客户高度认可。
三、上下联动,团队协作。该行快速响应、认真部署,上下联动,支行市场一部与支行营业室主动上门服务,对外做好财政与人民银行等影响开户的关健节点沟通服务;对内做好部门联动配合,吃透财政国库集中支付一体化要求,细化操作流程,协助客户收集开户资料等,克服时间紧、数量多、人员少、业务繁等问题,网点员工利用休息时间加班加点进行开户前整套资料备齐、事中资料录入扫描、以及事后整理归档,整个开户工作有条不紊中推进,将每一环节、每一流程逐个落实,保证了45户零余额账户开户工作顺利完成。
此次建湖财政局及其预算单位零余额账户的成功营销,为该行银政合作拓宽了深度和广度,是GBC财政资金支付场景在我行的成功落地。建湖支行将以此次营销为契机,进一步深耕与地方财政的合作,全力做好财政预算单位的后续维护,开展公私联动营销,争取财政领域更大市场份额,提高支行同业竞争力,为实现新年旺季“开门红”夯实基础。