2021年12月9日,工行镇江丹徒支行营业室刚刚迎过早高峰。这时,一位女士吃力地拎着一个大行李袋,推开了网点大门,前来求助“你好,请问你们这里收不收大量零钱?”网点大堂经理立刻热情的迎接了她,引导她取号。据客户反映,她是附近农贸市场的老板,由于临近年终,农贸产品销售火爆,无暇前去银行兑换零钱,一不小心积累了许多零钱约一百多万。由于春节将至,客户资金周转遇到压力,他们急需兑换零钱给工人结算工资,为了有效缓解经营压力,迫不得已只好前来银行兑换。
听完客户的求助,营业室网点主任立马答复客户“您别着急,这零钱我们帮您!”为了将资金尽快交到客户的手上,网点主任安排后台2名工作人员一起前来清点。 由于零钱较多,网点工作人员牺牲中午休息时间一齐为她加班清点,争取尽快完成清点工作。客户看见后十分感动,对于该网点员工爱岗敬业的工作态度,为人民服务的职业道德,表示高度的赞扬。
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