今年以来,为满足广大客户实现个性化、多层次、多元化的消费需求,工行大同分行以提升“融e借”市场渗透率,更好的满足客户多元化的融资和消费需求为业务发展导向,该行紧抓产品优势和利率优惠契机,积极推动“融e借”业务稳步发展。
该行领导高度重视“融e借”营销对于信用卡业务的推动作用,以及“融e借”贷款分期对中间业务收入的重要贡献,将“融e借”的推广作为旺季营销的重要工作之一。一方面,该行扎实部署营销推广工作,要求营销团队分工明确,协同合作。另一方面,该行相关专业部室为保证个人“融e借”业务的顺利开展,针对实施过程中遇到的瓶颈和困难,分析原因,为后续工作明确方向。
大力开拓行外客户,进一步扩大“集团直客式”营销范围,批量拓展公务员、金融同业、优质企业、优质学校、医院、武警军队等“六大板块”优质客群,分门别类、逐户推进营销工作,对重点目标客户进行上门营销。根据总分行对集团直客式个人“融e借”贷款推广工作的指导意见,该行积极定位优质目标客户,银行卡团队、网点负责人及对公客户经理一同上门对客户开展营销,通过专题讲座的形式,让客户了解该行产品无抵押、利率优惠、办理便捷等特点,为持续营销奠定良好基础。
安排专人负责“融e借”产品宣传、培训、通报和总结宣传推广工作,按天通过NOTES及银行卡营销微信工作群对“融e借”营销情况进行通报,银行卡中心定期到部分重点支行进行业务督导,要求各支行利用下达的名单进行精准营销,按天报营销成果及制定当天营销目标客户,要求全员带头体验“融e借”产品,并上传营销成功图片晒图,营造“你追我赶、奋勇争先”的浓厚营销氛围。
通过网点LED显示屏、员工微信朋友圈等途径广泛宣传推送融e借产品,迅速提升产品的知名度。以融e借特有的“无抵押、无担保、纯信用、全线上”的产品特色为营销着力点,吸引客户办理业务,提升融e借产品客户覆盖面。同时,积极邀请前来网点办理业务的客户体验融e借业务,在指导客户申请办理业务时,正确提示客户信用消费贷款将占用信用卡的总额度,根据其资金需求情况合理申请贷款,避免影响日常的刷卡消费。
为保障融e借业务稳健发展,按照总行个人信用消费贷款相关制度要求,严格进行白名单准入风险筛查;风险监测人员利用新一代监督系统实时处理监控任务,同时结合总省行下发的风险监控任务,关注交叉违约和还款异常、监控贷款资金流入违规领域模型任务,调查确认贷款申请和资金使用方面确实存在违规的客户,采取提前催收、剔出白名单并加入灰名单、调降其个人信用授信额度等风险控制措施。