工行保定新华支行利用周末上门为客户提供面对面指引

    近日，工行保定新华支行市场部为客户提供上门服务，赢得客户好评。

    因近期客户年末对资金需求较大，但一部分客户对工行网银系统不熟悉，因此客户无法独立完成手机网银操作提款等业务，且年末客户比较繁忙，没有时间前往银行进行现场操作，鉴于此，工行保定新华支行迅速做出反应，及时安排专职人员利用周末时间，通过逐门逐户上门面对面服务的方式进行网银指引，对客户提出的疑问进行耐心详细的解答，将操作流程一次又一次不厌其烦的对客户反复教授，以帮助客户及时提款，顺利完成备用资金的周转。

    本次周末冲刺，为该行普惠业务的年末收官奠定了坚实基础，同时也赢得了客户对该行贴心服务的深度认可和广泛好评。