为有效遏制电信网络诈骗案件的发生，切实保护群众财产安全，防止辖区居民上当受骗，从源头上遏制电信诈骗高发蔓延势头和“下乡进村”趋势，提高社会公众法律金融知识和风险防范意识，淮安城北支行在辖区范围内多举措开展防范电信诈骗宣传教育活动。
高度重视，制定宣传计划。支行多次召开会议，统一思想，充分认识防范电信诈骗工作的紧迫性和重要性，明确主管责任，结合区域内2021年以来防范电信诈骗宣传工作，制定工作方案。针对工作中存在问题，商讨解决对策，制定今后工作开展计划，同时部署宣传阶段活动，要求支行各条线广泛深入地开展宣传活动，确保各项工作落到实处。
加强培训，增强员工反诈技能。开展针对全员尤其是大堂经理、柜面客服经理等一线员工的识诈防诈技能培训，提高员工涉案账户识别能力，提升员工反电信网络诈骗金融知识储备。同时，落实谈心谈话制度，深入了解员工对电信网络诈骗治理知识的掌握程度，并加以督导。
加强开卡环节及宣传活动的针对性。按照贴近基层、贴近群众、贴近生活的要求，支行精心组织，积极主动做好舆论引导工作。针对目前电信诈骗形式多样及受害人特点，采用不同方式有针对性地进行宣传教育。
“线上线下”双管齐下。充分利用厅堂线下宣传阵地，在大量投放宣传折页、张贴宣传海报的基础上，加强与厅堂客户的沟通，面对面向客户宣传防范电信网络诈骗相关知识；创新运用线上宣传渠道，运用微信朋友圈、美篇等方式及时推广反诈金融知识，扩大受众覆盖面。
深入群众，广泛开展宣传活动。结合淮安市淮阴区城乡结合部及乡镇较多的实际情况，针对农民工、大学生和老年人等重点客群，淮安城北支行组织员工走进村庄、校园、社区开展现场宣传活动，且取得了良好的成效，大大提升了群众的反诈防骗意识。
