工行盐城亭湖支行利用节假日开展流动服务

   今年以来，工商银行盐城亭湖支行利用班前晨训和业余时间组织员工对上级行颁布的各种服务条例进行学习，组织员工对“服务与效益”、“服务与收益”“个人利益与集体利益”等进行大讨论，加强对全体员工进行人生观、价值观、利益观、权力观等进行正面教育，力求从根本上提高员工的服务意识。该行建立健全了客户档案和客户需求登记簿，定期向客户通报资讯，发放服务意见卡片。坚持文明服务、礼貌待客，通过发送信函、电话拜访等形式送去祝福。