近期,邮储银行南充市龙门镇支行成功堵截一起电信诈骗,有效避免了客户经济遭受损失,得到客户和公安机关高度赞扬。
2021年10月22日下午,一位老大爷神色匆匆地来到邮储银行龙门镇支行要求取款,说有急用。工作人员立即将其带到自助设备前指导其操作,但发现大爷取款金额大,便询问其取款用途。大爷嗫嗫嚅嚅地说,儿子在境外打来电话说因赌博被抓,龙门镇派出所也说了,要交5万元罚款才能放人。整个叙述过程让人起疑,“境外”到底是哪里,大爷一会说美国,一会又说是菲律宾。工作人员初步判断大爷遇到了电信诈骗,而此时大爷已经取钱离开了。怎么办?为避免客户资产遭受损失,工作人员立刻查阅自助设备交易流水,获取信息后联系到了大爷,告知其目前很可能遭遇了电信诈骗,建议立即向公安机关报案。万幸的是,大爷的钱还没有付出。大爷听取了建议,立即向公安机关报案。经派出所甄别核实,龙门镇派出所并未收到其儿子因赌博被抓的相关信息,大爷遭遇的确系电信诈骗。随即在派出所干警的陪同下,大爷前往邮储银行龙门镇支行将所取现金存入本人账户。
大爷衷心感谢邮储银行工作人员及时帮助其识破了骗局,避免了损失;派出所干警也高度赞扬邮储银行工作人员具有超强的防范意识和反诈能力。
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