11月10日下午，共青团张家口市委、建行张家口分行与建信财险石家庄中心支公司在建行张家口分行主会场（线下）、石家庄分会场（线上）成功举行“志愿者港湾”共建合作签约仪式。出席本次会议的有张家口市政协李长青副主席、共青团张家口市委戎海广书记等领导同志。本次全面合作，为提供社会公益服务做出了积极尝试，也为政银携手并进、共创多赢掀开了新的篇章。
建行张家口分行主动以金融的力量解决社会痛点难点问题，为城市志愿者搭建温馨港湾，承担社会责任，致力于成为张家口百姓心中最有温度、最为贴心、最有担当、最具责任感的银行。”他表示三方签署“志愿者港湾”合作协议后，建行张家口分行将按照协议要求，携手建信财险，协助志愿者帮助更多特殊关爱人群和来张游客，让“志愿者港湾”为城市志愿者提供更多温馨的服务，弘扬志愿者服务精神，用金融的暖流温暖一颗颗甘于奉献的赤子之心！
共青团张家口市委书记详细介绍了目前北京2022年冬奥会和东残奥会（张家口赛区）城市志愿服务筹备工作进展，他表示团市委将始终自觉将政治建设摆在首位，以实战练兵为抓手，广泛发动全市各级团干部、广大团员青年力量，同时携手建行“志愿者港湾”吸引更多有爱心、乐于奉献的青年加入到志愿者服务活动中来，将“请党放心、强国有我”的铮铮誓言转为“冬奥有我”的实际行动，主动做为，推进各项工作有序进行。
为协助张家口市政府做好志愿者服务疫情防控工作，全面保障志愿者的身心健康，减少后顾之忧。建信财险石家庄中心支公司张安总经理在会上表示，建信财险石家庄中心支公司联合建行张家口分行，为此次冬奥会和冬残奥会期间张家口赛区的3500余名城市志愿者和测试赛志愿者赠送每人30万元保额的“新冠肺炎传染病险”，累计风险保障总额10.5亿元。
“此次签约仪式，是给北京2022年冬奥会和冬残奥会张家口赛区城市志愿服务筹备工作又增加了一份支持、添上了一份保障。”张家口市政协副主席李长青同志做总结发言并强调，继续做好城市志愿服务工作首先要紧盯筹备任务不松懈，提高政治站位，确保各项筹备工作如期完成；其次要凝聚筹办工作合力不停歇，鼓励三方将“志愿者港湾”运转起来，让其真正成为赛时志愿者能够歇脚、取暖、饮水的“避风港”和“补给站”；最后要做好遗产转化工作不遗漏，希望建行张家口分行、建信财险公司发动更多员工参与到志愿服务当中，积极打造本行业的志愿服务品牌；同时要求团市委要进一步理顺全市志愿服务工作体制机制，出台志愿者管理办法，推动全市志愿服务工作水平再上新台阶。
建行与团市委、建信财险签约之后，“劳动者港湾”与“志愿者港湾”将融为一体。“港湾”将为广大志愿者提供临时休息、充电、补给等基础服务；借助第三方服务资源在港湾为志愿者提供书报阅读、时事新闻播报，并通过多种途径为志愿者提供奥运赛事实时进展和交通信息、天气情况、赛场周边客流、建融公寓房源信息等。
同时，“志愿者港湾”作为面向志愿者和普罗大众的建行服务阵地，综合考虑网点服务资源和志愿者需求，协助志愿者服务特殊关爱人群和游客。根据网点的实际情况配备有：轮椅、盲文业务指南等无障碍设施；婴儿车、微波炉、卫生间等人文关怀服务设施，帮助志愿者服务老弱病残孕等需要特殊关爱的群体；建行张家口分行结合张家口作为北京2022年冬奥会和冬残奥会分赛区独特的区位优势，在“港湾”布放张家口地区旅游手册及赛事指南，同时设置专门服务人员，协助志愿者提供外语、手语、方言等语言服务，打造具有张家口特色的志愿者港湾。
建行张家口分行深入贯彻建行总行党委关于履行社会责任、关心人民安危冷暖、助力解决社会痛点的要求, 秉持“开放共享，责任担当”的理念，于2018年起在全行范围内全面启动“劳动者港湾”建设工作。运营三年来，建行张家口分行辖内营业网点开放39家 “劳动者港湾”专区，通过与当地政府、企事业单位、公益性组织开展合作共建，创新探索“劳动者港湾+”模式，目前已搭建“港湾+老兵驿站”、“港湾+图书文化”、“港湾+政务”、“港湾+老年客群服务”等多种合作共建特色港湾，丰富了建行“劳动者港湾”的服务内容，强化了建行与政府、企事业单位的合作，拉近了金融机构与普罗大众的距离，化身“温柔的手术刀”解决现代城市发展过程中为广大劳动者设立歇脚、补给区域不足的痛点，同时让更多的百姓走进银行网点，改变人民群众心中对银行隔着厚厚玻璃下的刻板印象，做一个有温度、有温情的温暖港湾。
“劳动者港湾”是建行重要的公益服务品牌，今年以来，建行张家口分行“劳动者港湾”月均服务劳动者约20000人次，客户累计下载“劳动者港湾”客户端23000余次。建行张家口分行通过“劳动者港湾”客户端帮助劳动者、志愿者、客户随时随地享受 “港湾”线上服务；通过线下持续开展各种公益活动，促进广大群众走进网点“港湾”；通过共建合作促进“港湾”迭代升级，朝着更加普惠化的方向将新金融理念播撒于广阔的张垣沃土，真正将习近平总书记关于在发展中保障和改善民生，多谋民生之利、多解民生之忧等重要讲话精神落到实处。
