2021年11月23日上午，建行长沙湘江支行召开反电信网络诈骗工作专题会议，支行办公室、财务会计部、个人金融部、营业部有关人员参加会议。
会上，彭建四副行长传达了近期雨花区公安分局、芙蓉区公安分局召开的反电信网络诈骗会议精神及断卡行动有关要求，通报了湘江支行“断卡”行动开展情况，分析了目前反电诈工作存在的问题及原因，并对下阶段反电信网络诈骗工作进行安排部署，提出了五点要求：
一是提高认识，落实责任。目前长沙地区反诈涉案账户形势严峻，各单位必须清醒地认识到反电信网络诈骗工作的重要性和严峻性，一把手要亲自抓、亲自管，相关人员要主动作为，落实责任，严格按照人行、公安部门、银保监局等行政主管部门及省行有关要求做好账户涉赌涉诈风险防控工作。
二是高度重视，强化担当。按照反电诈联席办公室要求，今后将通过约谈、处罚、黄牌警告、公益诉讼等方式，进一步加大对涉案账户网点的问责处罚力度。各级人员要高度重视，提高站位，强化担当，切实履职尽责，守住风险底线，确保不出问题。
三是做好宣传，加强教育。由办公室牵头，财务会计部配合，督促各营业网点做好反电信网络诈骗宣传教育工作，按要求布放宣传手册、宣传海报，引导客户做好反电诈APP下载安装工作，在电子显示屏滚动播放宣传图片等，同时为各网点补齐反电诈法律责任告知书，落实好开户告知义务。
四是传导要求，防范风险。各参会人员每人负责两个网点，对所有14个网点传达雨花区公安分局反电信网络诈骗会议精神及断卡行动有关要求，防范涉案风险，避免因账户问题给客户造成资产损失，带来声誉风险和不良影响。
五是规范开户，严格审核。财会部、个金部再次将账户开户规定及流程转发各网点，加强传导落实，强化账户服务和管理工作。网点工作人员要严格按照开户实名制规定，进行“三性”（身份证件有效性、人证一致性和开户意愿真实性）核实及客户尽职调查，尤其对于异地开户情况，要按照最新的开户要求进行审核，必要时可先开立简易账户（Ⅱ类户借记卡）。
