“你好，请问办理什么业务?”这是个再平常不过的周五，大堂经理照常向前来办理业务的客户问好。
“你好，我想办张卡。”
这已经是今天接待的第八位想办卡的客户了，由于电信诈骗的猖獗，每一位办卡的客户都需要三询问、一告知，“好的，请问办卡的用途是什么呢？”大堂经理照例询问。
“就是办个普通的卡，我存钱。”客户回答。
存钱啊，这个用途让人很难找到什么破绽，大堂经理又问：“那您在其他银行办过卡吗？”
“哦，其他银行也有办过的，怎么，办过了就不能再办了吗？”客户反问道。
“您误会了，我是想问其他银行的卡不能满足您的储蓄需求吗？”大堂经理面带微笑地解释道。
哪知客户一听就来劲了，“别说了，我在别的银行的卡被冻结了，我都不能使用了，所以我才想再来办一张。”
大堂经理一听，全身的细胞都警觉了起来，这就不对劲了，他行卡被冻结，肯定是有问题，“怎么会被冻结的，是卡太久没使用了还是其他原因呢？”大堂经理循循善诱。
“哎，他们说我卡进出太频繁了，我也就是每次钱打进来就转出去了嘛。”客户叹气着说道。
这下搞清楚了，原来是这位客户资金快进快出，涉及可疑，被他行管控了。“真是不好意思，我们银行都是联网的，您在其他银行的冻结信息我们也是能查询到的，这种情况我们也不能再给您办卡了。”客户听了，嘴里嘟哝着说：“我就知道是这样。”说着悻悻而归。
办卡这样的业务，银行员工每天都要受理很多，只有多听多问，甚至可以通过客户的神态、拨打电话时的行为等来判断他是否存在可疑情况。虽然目前对银行卡的办理有诸多规定，但犯罪分子也会根据银行的动作来制定对策，所以在形势仍旧严峻的当下，我们更应该打起精神，用十分警惕来面对客户，守好断卡的每一道关口。
