2021年以来，工行镇江句容支行紧密围绕总省行内控合规“价值创造年”要求，认真落实“48字”工作思路，运用“三比三看三提高”的工作方法，完善支行考核办法，健全监督检查机制，提升风险防控能力，强化运营主管队伍建设持续健康发展。
一是该行借助“网点现场管理岗位练兵活动”，围绕网点大现场管理要求，鼓励运营主管“走出来”，通过季度打分排名通报，营造比学赶超、争先创优氛围，激励网点现场管理人员在核算制度执行、风险识别管控、运营组织维护和客户服务等方面提高履职效率，提升综合素养。该行新东方支行运营主管王璐在“练兵活动”脱颖而出，荣获省行二等奖。
二是该行要求运行督导员对挂钩网点进行现场、非现场不定期检查，查找网点薄弱环节，对指标相对落后的、新上任缺乏经验的运营主管开展一对一帮扶辅导，指导运营主管识别风险，把控本网点重点业务、关键环节；带领运营主管研究考核办法，读懂指标数据；教会运营主管掌握履职要点，规范工作流程。截止三季度，该行4家网点运营风险评级在B-以上，8家网点的内部管理水平较二季度得到提升。
三是该行组织运营主管认真开展“磐石计划”微课学习，挂课不走形式，测试满分通过，同时学以致用，利用晨会、班后会在网点进行转培训。并结合内控合规手册和营业网点操作风险管理指引，要求运营主管对网点重点、难点业务进行流程梳理、风险揭示，进一步提升了营业网点操作风险防控能力。
四是该行推进运营主管“传帮带”工作全面落地，自9月下旬起每周邀请一位运营主管选取一个业务流程，结合风险点、防控措施制作PPT，给近三年入行的新员工开展合规操作培训和业务经验分享，授人以鱼不如授人以渔。通过这种授课方式，运营主管不仅对业务知识有了更深刻地理解，也提升了自身文字组织能力和语言表达能力，为今后多岗位锻炼打下基础。
