今年以来,工行盐城东台支行以服务大局、服务改革、服务客户、服务员工为最佳突破口,提升服务工作地位,为全行经营发展和改革做出积极贡献。提高服务水平,开展了精品服务网点建设工作,使精品网点建设规范化、具体化,争创出服务品牌网点。系列配套的规章制度,规范员工服务行为,建立服务评价体系。增加检查密度,加大检查力度,推动优质服务工作健康发展。对检查中发现的问题,及时与本人及其负责人进行交流,现场纠正,使员工牢记服务规范,养成自觉为客户提供优质服务的良好习惯。
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