工行邢台钢北支行上下联动为客户开立对公账户获赞扬

    12月7日下午3点，客户刘先生来到工行邢台钢北支行营业厅，说急需开立一个对公账户。当日，营业室对公开户预约客户已排满。支行领导得知后，随即联系了支行所辖开户网点太行支行负责人。经网点负责人询问后得知，客户因结算需要急需开立一个对公账户。了解这一情况后，该网点负责人立刻安排，分头行动。一边是客户经理第一时间上门做尽职调查，一边是现场管理人员通过邮件向上级上报加班延时集中处理申请，对公柜员以专业、熟练、高效的工作效率当日成功为客户开立好了对公账户，该行同时为客户申请办理了银行卡、收款码及POS机等连带业务。客户对我们快速、高效、优质的金融服务连连称赞并写下感谢信。      

    支行对企业开户的高度重视，精心组织，支行同事的齐心协力，在最短时间内圆满完成客户开户工作。进一步加强了我行的公私业务交叉与融合，推动对公、零售业务的共同发展。

    在日常工作中我们经常会碰到此类情况，因此在服务中我们要注重细节，将工作中的每个环节做好，从细微该客户业务的成功办理， 处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用“三心”服务换取高回报，彰显我大行形象。