11月23日上午，建行长沙湘江支行召开反电信网络诈骗工作专题会议，彭建四副行长主持，办公室、财务会计部、个人金融部、营业部有关人员参加会议
11月24日清早，湘江支行主管副行长彭建四莅临万芙南路支行参加网点晨会。了解基层网点反电诈工作开展情况，通报开展“断卡”行动以来各银行、各区域、各网点涉案账户情况，传达近期召开的雨花区政府、芙蓉区政府反电诈联席办重要会议精神。
对于近来涉案账户呈上升趋势的严峻形势，彭行长要求基层网点认真落实反电诈各项工作要求。一是做好客户服务，对前来办理新开户、电子产品签约客户要有宣导买卖账户违法犯罪，保管好银行卡和密码等相关风险提示；二是严格落实身份证有效性、人证合一一致性、开户意愿真实性“三性”要求，做好开户审核，落实账户分类分级管理，在源头上消除违法隐患。三是做好网点服务公示，电话、宣传资料摆放有序；四是各岗位员工熟悉本岗职责和业务，熟知核查流程并正确操作，严禁逆流成。五是建立新开户客户回访机制并认真落实到位。
11月24日、11月25日，财会部、渠道运营负责人分别到四方坪支行、火星支行、兴蓉支行参加晨会，传达湘江支行反电信网络诈骗工作专题会议精神，提示做好开户账户管控工作；传达彭行长反电诈工作要求，开户时核实客户用途真实性，客户经理填写《责任告知书》，证明文件不仅限于纸式文件，落实“三性”要求；对于老年客户群体、学生，做好账户买卖风险提示；在网点摆放宣传资料，引导客户下载反电诈APP。
财会部对于银行结算账户、个人客户身份证核查也将加强管理和检查，督导网点做好涉案账户上报、管控，严控风险。
