韩兵同志是1985年入行,担任二级支行行职务19年,2019年末支行进行改革,实行行长加店长双轨制运作,该同志积极响应上级行党委的号召,主动退出二级支行行长岗位,原地担任该支行运营主管,甘做“内当家”。该同志担任网点负责人工作多年,特别从事合规经理以来,处处以一名党员的标准严格要求自已,坚持以合规工作手册为指引,以网点为阵地,积极主动的抓好内控管理工作,强合规、促经营的理念贯穿于工作中,自担任秀夫支行行长和运营主管以来,秀夫支行在网点运营分级管理考评中连续16个月被评为A类,切实提升了网点的运营风险分级管理水平,使该网点的运营质态良性、健康的运行,多次被市、县行评为内控先进集体,本人也多次被评为内控先进个人.还在2019年被市行评为优秀运营主管一等奖。
一、学懂弄通、率先示范
针对上级行下发的各项新规章、新制度和新业务,该同志总是能够做到及时传达并带头学习,坚持自己先弄懂后再辅导全员,不放过任何一个难点、困点。从去年五月份以来,我行为进一步落实《中国人民银行关于进一步落实个人人民币银行存款账户实名制的通知》要求,对各类身份证信息不符以及非实名开户的个人账户进行专项整治。这项工作都被同仁们视为高风险易发业务,同事们多多少少都出现了畏难情绪,该同志向支行业务部门主动请缨,组织本网点业务骨干提前介入,早做预案,将可能遇到的各类变更和修改类型进行分类总结并打印传导给网点的每一位同志,通过本网点一段时间的实际运作,效果明显,且无一例风险事件的发生。该同志还将自己的心得总结整理,向全行其它网点推广,得到了领导同仁以及客户的一致好评。2020年初,反洗钱工作又出现一个新的表现形式,就是不法犯罪分子将目标盯上对公帐户上了,该同志在按规定要求客户经理对新开对公账户做真实尽职调查的同时,重点督导对公经办柜员做好客户身份识别工作,在完整采集和保存客户身份资料的基础上,加大识别比对客户真实身份,确保客户身份信息的真实性和完整性。同时还重点提示在外拓过程中对新建业务关系中的批量开卡、自助开卡等业务的客户身份识别工作加大审核力度,切实做到防微杜渐,做好风险事件的预防工作。
二、注重细节、追求实效
在日常工作中,该同志通过摸索自创了两个“半小时”的工作法(即班前利用半小时:点评前一天各柜员业务经办存在的问题以及通过学习近期兄弟行发生的业务风险,做好当前工作的风险防范;班后利用半小时:召集当班客服经理对本日经办的业务凭证回头看,确保账表合规,无瑕疵,将风险扼制在萌芽状态),在把控风险源头的同时加大现场管理和日常巡查频次和力度,授权时对柜员办理的重点业务凭证进行二次审核,确保每次的授权业务均真实、合规且准确无误。在每个季度末,本人总是认真比对网点的分级管理指标,找出本网点的薄弱环节,在下个季度开始前有针对性的查漏补缺,主动向兄弟行请教经验,想方设法的力争突破,确保网点的各项运营指标均控制在合理值范围。
三、创新管理、强化学习
作为一名多年从事内控管理工作者,本人有着自已一套独特的工作思路:在自创早、晚半小时工作法的同时制定详细周到的全员业务知识和技能的持续学习培训计划,能针对不同时段的风险成因结合我行实际,有针对性的组织学习和研讨,确保本网点不犯类似的风险事件。在做好日常内控工作的同时还能主动担负起培养新入职员工的重任,通过密集式的业务知识和技能的“传、帮、带”,使新员工能迅速进入角色,适应工作,还保证“零”风险。事实甚于雄辩,在本人的坚持执行下,网点的运营工作稳步前进,是全市为数不多的“A”类网点,且已连续保持23个月之久。
四、以身作则、示范带动
作为一名年过五旬老同志,他始终秉承“回归本源、防控风险”、“合规创效益 人人讲合规”的合规理念,从自身做起,端正思想,发挥团队力量,共同进步。在严防操作风险的同时,对可能影响网点发展的道德风险以及员工异常行为实时进行防范,除了在日常工作中加大观察员工的行为动态外,也会关注员工8小时以外的生活交往情况,利用班后时间,不定期的进行家访活动,及时了解员工的思想动态、行为动态,从思想源头上确保无违规行为、无道德风险的发生。从而促进网点的运营风险管理水平再上新的台阶。