12月3日,济宁建设路支行秉承“以客户为中心”的服务理念,对某代发工资单位进行上门服务。
该代发工资单位长期在建设路支行进行对公业务结算。近期,在我行营销宣传下,该单位使用我行普惠贷款300万元为企业补充流动资金,极大的提升了企业现金流现状,为企业实现长期发展战略打下了坚实基础。同时,该企业员工共有 100余位,我行为其统一办理了工资卡,并上门为员工激活卡片,推广手机银行、龙支付、“建行生活”APP注册使用。我行强大便捷的手机银行功能及商户优惠活动赢得了客户喜爱和赞赏。该单位财务人员对我行上门服务表示感谢。
同时,秉承大行担当,在上门服务过程中,我行对该单位代发工资客户进行了消保宣传。近期个人客户涉案账户案例增多,我行就反洗钱、金融安全等方面对客户进行了理念传导和消保知识培训。客户纷纷表示会合规用好手中卡片,管理好资金使用。
通过此次上门服务,支行进一步密切了银企关系,为后续客户提升及其他产品宣传奠定了良好基础。下一步,我行将继续做好“为群众办实事”、“以客户为中心”的服务理念与实际相结合。
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