日前,邮储银行盐城市分行计财部联合各业务部门开展了2021年服务价格专题培训。
首先,计财部向参培人员详细讲解了四部委和两协会出台的降低小微企业收费新政策,从政策出台背景出发,通过新旧收费标准逐条对比详细解释本次新政策覆盖的收费项目,重点讲解行内价格调整方案,让参培人员熟识服务项目、服务内容、价格调整情况、费用收取方式等内容,便于为客户提供准确解释与说明。其次,对网点人员日常服务价格管理工作提出具体要求,规范问询披露程序、严格履行减费让利管理。最后,各业务部门也归纳整理本条线服务价格管理重点内容,有的放矢地开展重点宣贯。
本次培训内容丰富、覆盖全面,致力于提升行内人员服务意识、合规意识和风险意识,从而彰显国有大行社会责任感,支持盐城地区实体经济发展。
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