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工行大同分行多维渗透加大幸福e分期业务拓展

时间:2021-12-09 17:30:30  来源:银行界网  供稿单位:工行大同分行  

   为加快e分期业务营销推广工作,进一步扩大e分期业务规模,工行大同分行提早行动,积极宣传,大力营销,扩大客户对幸福分期产品的影响力,消费分期市场份额得到进一步提升。  

   E分期业务是唯一“一箭五雕”的产品,能够直接带来信用卡分期、中收、存款、消费额和发卡量的同步增长,所以大同分行高度重视E分期业务的发展,利用晨会时间组织学习幸福分期业务的产品特色、属性,熟悉办理条件和流程,掌握分期付款的期数和计息方法,分享营销话术,为引导客户了解幸福分期优势和特点打好基础。在办理业务的过程发现,要熟悉一项业务,并且自信的给客户介绍,客户才能信服该行的专业能力,更加放心使用该行的产品。

   为扩大产品影响,该行利用网点LED显示屏、微信、公众号等方式,采取线上线下多渠道宣传,针对目标客户开展广泛而有效的分期付款精准宣传推介。客户经理、大堂人员利用大堂微沙龙在客户等候期间进行产品宣传和推介活动。同时,客户经理、外呼人员通过电话向客户介绍信用卡分期业务具有手续简单、申请快捷、快速到账、分期还款等优势,大力开展宣传营销活动。统一印制分期付款海报,布放到大型商超、合作商户宣传分期付款产品,提升产品知名度。 

   利用客户到店办理信用卡领用及启用业务的契机,开展一对一精准营销,使客户充分了解“幸福e分期”业务优势,选择并办理工行的“幸福e分期”业务。依据省分行下发的白名单客户清单,通过开展集群式拉网营销,组织对该类客户群体进行精准营销,以专业高效的营销话术吸引客户到店体验。对暂时没有予审批额度的客户,开展阵地营销、上门宣传,邀请客户办理工行幸福信用卡,为“幸福e分期”业务拓户打好基础,提升潜在客群营销成功率。 

   各网点认真筛选e分期客户白名单,逐户通过电话、微信等方式展开营销,挖掘客户需求潜力;积极梳理网点信用卡清单,搜索目标客户,实施精准营销;守好阵地,通过叫号等方式主动发现、挖掘到店客户的潜在需求,在满足客户需求的同时实现双赢;积极开展“e分期日”营销活动;深入代发工资单位、财政机关、事业单位等,上门开展集中营销,扩大工银e分期的影响力;发动全员充分利用自己的朋友圈、亲友圈、同学圈大力宣传e分期业务,实现业务快速推动。

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