建行晋城分行联合督导组送服务到基层

   为加强网点服务内控精细化管理，助力旺季营销各项业务拓展，近日，建行晋城分行渠道与运营管理部、财务会计部、内控合规部等多部门组成的联合督导组班后走进基层网点，开展“一行一策”送教上门活动。

   每到一个网点，督导组结合其综合竞争力排名，重点分析业务短板、服务弱项以及内控管理方面的问题，对下一步如何提升内控、服务，以及如何让业务优势更突出、短板尽快补齐提出了具体的措施办法。督导组与网点员工进行面对面交流，针对大家在稽核差错、服务规范、客户投诉等方面提出的问题进行了答疑解惑。

   通过“一行一策"宣教活动，基层员工较为全面的了解到内控、服务工作中存在的问题，以及支行在全辖机构考核的排名情况，通过对问题的梳理，明确了工作思路、针对短板有的放矢的开展工作。下一步，分行将持续开展“一行一策”宣教活动，通过基层机构基础管理的提升，助推各项业务的健康持续发展。