为助力企业发展，优化客户服务，工行适时推出了供应链1+1开户模式。该模式适用于“核心客户+上下游企业”模式下，上下游企业需要在核心客户所在地，自身经营所在地同步开立两个一般存款账户的业务场景，助力供应链场景应用业务市场拓展，满足核心客户对上下游民营企业的支持。工行镇江丹阳支行积极坚持以服务客户为导向，及时满足客户开户需求，于2021年11月23日成功为某单位办理了镇江分行首笔供应链1+1开户业务。
一是高度重视，积极联系。眼镜城支行接到工行北京翠魏路玉海园支行客户经理电话，表示有个1+1供应链异地见证开户，需要该网点作为协办行开立一般存款账户，并提供了开户单位的联系方式。该网点在了解了开户目的后第一时间通过易企查查询了单位信息，联系开户单位了解具体情况，与法人确认开户目的以及异地见证开户的真实意愿，了解单位基本户的开户情况。
二是主协联动，紧急部署。该网点作为协办行主动与主办行联系，要求客户经理将开户和尽调要求以及资料发至该行理财经理信箱，熟悉业务需求以及开户注意事项。对于新业务，主动学习，及时向业务部门索要供应链1+1开户的相关文件，研究具体操作要求，熟悉流程。
三是内外联动，有序开展。与客户保持联系沟通，及时发现客户人行基本户信息不符，提醒客户先去基本户变更信息，同时约定上门尽调时间。同时该行及时联系北京工行客户经理，询问其邀请码生成情况，以便客户第一时间能收到邀请码后前来网点办理开户手续。
四是提前安排，提升效率。及时发现系统内因主办行为客户生成邀请码时建立的客编内信息不完整，同时了解到该业务是由总行处理中心处理，提前与主办行以及成都处理中心联系确认总行是否有特殊开户要求，了解到北京地区需要使用营业执照正本，序时做好信息变更和开户准备工作，有效缩短客户的等候时间，成功为客户办理了1+1开户业务。
