随着党史学习教育持续深入开展，邮储银行无锡市分行坚持学做结合、以学促做，切实将党史学习教育激发出的精神力量精准落实到为民办实事的具体行动上，通过深入开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题，彰显国有大行金融担当。
实施惠老工程：共建敬老爱老金融生态
根据《无锡市银行系统“金暖银发”惠老工程实施方案》的精神，邮储银行无锡市分行今年以来对所有网点进行了内外部布局、服务的微改造：增设专属休息区，建立尊老服务档案卡，专设老年客户专属窗口，印制大字版老年客户常办业务指南；在智能技术方面，为厅堂智能柜员机、24小时自助机具，手机银行APP增设大字体版，为老年人营造“能用、想用、敢用”的金融服务环境。
为进一步共建敬老爱老金融生态，邮储银行无锡市分行今年还与社区、爱心组织积极联动，在重要节日开展面向老年客群的专属活动：如端午节开展包粽子比赛，重阳节发放重阳糕；邀请周边医院开展义诊服务，同时开展全民反诈等金融知识的普及，组织青年志愿者深入周边社区开展志愿服务和公益宣传40多场次，惠及老人超5000人次，切实提升了老年人金融服务获得感、幸福感和安全感。
金融牵手交通：启动社区便民服务模式
今年9月28日，邮政储蓄银行无锡市分行与无锡市太湖交通卡有限公司联合发行“太湖交通卡”联名卡，该行14家指定网点现已全部接通联名卡办理渠道并提供太湖交通卡充值等代理服务。该卡兼具金融与交通功能，市民免费办理此卡后，既可享受公交6折、地铁95折优惠；并可凭个人有效身份证件办理老龄卡及高龄卡；又可享受邮储银行无锡市分行提供的储蓄、理财等服务，真正实现“交通卡充值不头痛、家门口邮储一站通”的睦邻生活理念。
10月份以来，邮储银行无锡市分行各网点立足“惠民、利民、便民”出发点，加紧了“太湖交通卡”联名卡宣传推广工作，积极对接各个街道的网格员，通过小区广播、宣传栏微信群广而告之提前预热，组织党员志愿者在节假日深入社区为群众免费办理太湖交通卡，深入实现广大市民对于便民服务走近身边的美好祈愿。
唤醒沉睡存款：履行国有大行社会责任
近年来，在社会老龄化的大环境下，“沉睡存款”的现象越来越多。许多老年客户由于遗忘、搬家、通讯方式变更等原因导致与金融机构的“失联”，甚至出现了定期存单到期后自动转存多次的情况。邮储银行无锡市分行积极事件“我为群众办实事”工作方案，所有网点统一行动，开启“沉睡存款”唤醒工程。
辖内各二级支行通过客户管理系统比对，结合网点建立的个人客户信息手工台账，尽最大努力完善“沉睡存款”客户关键信息。经梳理，下发“沉睡存款”客户名单200户，涉及疑似“沉睡存款”3348.6万元。截至11月末，已完成全部客户的联系工作，共计唤醒客户数141户，涉及金额2530.2万元。
邮储银行无锡市分行党委书记、行长冯晓辉表示，下阶段，该行将主动加强普惠金融宣传和消费者权益保护工作，持续打造好“金暖银发”惠老工程，助力无锡构建老年人群体“能用、想用、敢用”的金融服务体系，共建金融敬老爱老新生态，切实提升金融服务获得感、幸福感和安全感。
