为进一步落实基层导向,服务基层、壮大基层,工行盐城分行多方查找在工作作风方面存在的突出问题,坚持边查边改,及时拟定工作措施,全面提升服务基层、服务员工、服务客户的工作水平,全力塑造良好行风。
健全服务机制。严肃服务纪律,扎实推进作风建设常态化,完善内部服务承诺制、首问负责制、限时工作制、调查研究制度等相关制度,该行要求机关本部对于基层、员工、客户反映的问题,一定要认真对待,从提高服务质量的角度,完善流程,研究解决办法,主动消除精神懈怠,以饱满的工作热情承担工作职责,真诚为基层、为客户排忧解难。有效解决解决服务基层不够、业务联动不足、部门协调不畅、运行效率不高等问题。
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