工行盐城东台支行积极应对同业之间存款竞争的激烈形势,以提升柜面服务稳定老客户,以深挖市场潜力拓展新客户,经过全员不懈努力,为稳存稳增工作奠定了扎实的基础。
加强源头管理,关注资金动向。层层分解目标,任务到人,并实施上下联动。要求网点负责人、客户经理及时筛选和挖掘中高端客户源,按图索骥,随时关注网点大额资金变动,了解客户存款去留情况,抢抓先机,强强联手,积极营销,形成全辖相互联运、协调、促进的营销格局。
加强客户维护,完善服务机制。深化中高端客户服务,完善大客户牵头营销和重点维护机制,为客户提供一站式、全方位、一条龙的金融绿色通道。积极走访客户,节日送温暖,并帮客户排忧解难,让其尊享快捷、便利、实惠的增值服务,以此提高客户的忠诚度和满意度。
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