为促进团省委和上级行战略合作相关工作落地见效，工行保定长城支行坚持上级行“走出去，引进来”策略，借助保定团市委力量对接校园客群，以工行小青星驿站共建为契机，积极打造五星级小青星驿站，做好金融服务，提升城市温度。
一、创建有形驿站，服务户外人员。工行保定长城支行通过建立小青星驿站，将志愿服务工作常态化、具体化、阵地化，创建有形的驿站、群众的驿站，同时配备小零食、热水壶、微波炉等食物、设备，为户外人员提供暖心休息场所。近日保定团市委联合保定电视台对工行长城支行小青星驿站进行实地考察，并对快递员、青年志愿者、网点负责人进行采访，通过点点滴滴服务小事，彰显工行贴心之处。
二、争做温暖驿站，提升适老服务。老吾老，以及人之老。该行小青星驿站以尊老、敬老、爱老为目标，着重提升适老服务水平，同时在驿站内配备放大镜、拐杖、轮椅等设备，努力为老年人群体提供有温度的服务，争做温暖驿站。在重阳节期间，该行小青星驿站为来行老年客户奉上节日小点心，并邀请其到驿站内进行读书、下棋、喝茶等娱乐活动，用心做好适老服务，让老人感受到家的温暖。
三、打造知识驿站，履行金融职能。在提供食物、设施服务同时，该行小青星驿站还为广大户外工作者、青年及社会志愿者、老年群体提供金融服务，积极打造知识驿站，做群众的银行。在驿站内定期进行金融理财、反诈反骗等知识宣传讲解，提高外来人员和志愿者金融水平。此外，工行保定分行团委联合该行小青星驿站，组织行内青年志愿者到河北金融学院进行“青年志愿者证”联名卡外拓活动，对接校园客群，为金融学院学生宣传讲解志愿者活动和金融知识同时，开展阵地营销，将业务工作与志愿活动有机结合在一起，为志愿活动提供金融服务，履行金融职能。
四、建立窗口驿站，拓展志愿服务。该行将继续深化志愿服务广度与深度，将小青星驿站建立为沟通联系社会志愿组织、机构的窗口，吸引青年大学生志愿者、社会志愿者等不同群体加入，共同立足小青星驿站开展志愿服务。下一步，该行将继续认真贯彻落实上级行指示，“拓宽渠道，丰富形式，加大推广力度。高标定位，多方驱动。”同时逐渐完善“小青星驿站”服务模式和制度，提高驿站建设和服务质量，将“小青星驿站”打造成工行对外宣传、服务的窗口，努力在冀青拓户行动中取得优异成绩！为河北志愿服务多做贡献，为保定文明城市创建添砖加瓦。
